先说清楚：套装不含车。请自备或租用 Model Y 或 Model 3 后，再来租我们的套装。如果是租的车，驾照、保险和用车规定以租车方为准。
各家租车方是否允许在车里过夜，规定不同，请在租车前确认。
为什么选择小车窝 CozyRoam
每次都是全新床品
全新纯棉床单、被套和枕套密封随套装送到，没有别人用过，旅行结束后带回家。
真正的床垫，不是充气垫
双层记忆棉床垫，按 Model Y 或 Model 3 的车内形状制作，可在单人和双人之间切换。
每扇窗都有遮挡
8 片按车型定制的隐私窗帘：前挡风玻璃、侧窗、三角窗和后窗，确保您的隐私。
本地免费取还
LAX 附近自助取件，24 小时可取；USC 附近当面交接。两处都免费。配送到我们服务区内的其他地址，每程 $20。
使用流程
预订日期
选好日期和您的特斯拉车型。Model Y 还需要选择版本（老款或焕新版）。
领取套装
在 LAX 或 USC 取件点免费领取，也可以配送到您指定的地址。
铺好床
放倒后排座椅，铺开床垫，挂上窗帘。露营椅、冷藏包等装备一路随行。欢迎包里有视频教程。
打包归还
把租赁物品装回袋子还给我们。床品四件套、野餐垫和欢迎包归您。
特斯拉睡眠与露营套装
适用于特斯拉 Model Y 和 Model 3
一晚舒适睡眠需要的东西，都装在一个大袋子里。安装指南和我们的邮件里都有清单，写明哪些要归还、哪些归您。
全新床品四件套赠品，带走全新纯棉床单、被套和 2 个枕套，没有别人用过，旅行结束后带回家。
双层记忆棉床垫需归还两层记忆棉，按 Model Y 或 Model 3 的车内形状制作，可在单人和双人之间切换。用床品里的床单包好使用。
定制隐私窗帘（8 片）需归还按您的车型定制：Model 3，或 Model Y（老款或焕新版）。覆盖前挡风玻璃、侧窗、三角窗和后窗。
被子需归还柔软的酒店款大豆纤维被，套上床品里的被套使用。
乳胶枕（2 个）需归还酒店款枕头，套上床品里的枕套使用。
露营椅（2 把）需归还轻便折叠椅，各自带收纳袋。
折叠露营凳需归还可以当凳子或小边桌。配合欢迎包里的应急如厕包，也能当应急马桶座。
软体冷藏包需归还放点冰块，饮料和零食都能保持冰凉。
折叠水桶需归还最多装 20 升水，可折叠收平。
野餐垫赠品，带走野餐、海滩都能用，也可以铺在车里，把床品和行李隔开。
大号收纳袋需归还装下整套设备。归还时把所有租赁物品装回袋里。
欢迎包赠品，带走安装指南、眼罩、压缩毛巾和应急如厕包。
欢迎包里有什么
- 安装指南和归还清单，附视频教程二维码
- 2 个眼罩，挡住营地灯光和早晨的阳光
- 2 条压缩毛巾，加水就能展开成柔软的毛巾
- 应急如厕包：吸水凝胶袋和垃圾袋
价格
租期按 24 小时计算。LAX 或 USC 附近交接免费；配送到服务区内的其他地址，每程 $20。付款前会显示总价。另需在取货前约 24 小时预授权 $200 押金（冻结，不是扣款）。
取还方式
LAX 机场附近：不用约见面。套装放在机场租车中心附近的行李寄存点，您自己去取、自己去还，24 小时都可以。寄存费由我们承担。
USC 附近：时间合适时当面交接；不合适时，我们把套装放在附近的行李寄存点，您自己去取。
两处都免费。我们的时间允许时，可以在一处取、另一处还。
需要送到其他地址？预订时选择 "Other address"。邮编在我们配送范围内的，可以直接预订付款；不在范围内的，我们会先和您确认，不会扣款。
为了保护隐私，这里不公布具体地点。预订后，我们会通过邮件发送地址、时间和取件说明。
归还前
把租赁物品装回袋子，对照欢迎包里的清单检查一遍。如果会晚到，请尽早告诉我们，下一位客人可能在等。
比约定时间晚 1 小时以内归还免费；超过 1 小时，按每天 $39.90 收取。
常见问题
本页可以直接用中文预订。条款页面和确认邮件为英文；如中英文内容不一致，以英文版为准。
我没有车，可以租吗？
套装不含车。请自备或租用 Model Y 或 Model 3。如果是租的车，驾照、保险和用车规定以租车方为准，我们只出租床车和露营装备。
租来的车可以在里面过夜吗？
各家租车方的规定不同，请在租车前向对方确认。另外，能停车的地方不一定允许过夜，各城市和场地的规定也不同，出发前请先查清楚。
支持哪些车型？
特斯拉 Model Y（老款和焕新版）和 Model 3（所有年份）。预订时选择您的车型，我们会准备合适的床垫和窗帘。Model 3 不用区分版本，我们的 Model 3 窗帘适用所有年份。不支持 Model S、Model X、Model Y L、Cybertruck 和其他车型。
怎么判断 Model Y 是老款还是焕新版？
通常看下面任意一项就够了：
- 后排屏幕：焕新版在中控台背面有一块给后排乘客用的小触摸屏，老款没有。
- 尾灯：焕新版尾门上是一条贯穿整个车尾的灯带，老款是左右两个分开的尾灯。
- 年款（租车页面上会写）：2020 到 2024 年是老款，2026 年起是焕新版，2025 年两种都有，需要用上面的方法再确认。
还是不确定？把租车页面的链接发给我们，我们帮您看。
怎么预订？
点"查询档期"，在本页填写中文预订表单：选车型和日期，看报价，填联系方式，勾选同意条款，然后去 Stripe 付款（付款页面显示中文）。条款页面和确认邮件是英文的，看不懂的地方可以加微信 pingpoo 或发邮件到 [email protected]，我们用中文帮您。
怎么付款？
租金可以用信用卡、支付宝或微信支付（中国大陆账户）。用信用卡付的，取货前约 24 小时在卡上预授权 $200 押金；用支付宝或微信支付付的，$200 押金由客服在取货前联系您另行收取，可以用支付宝、微信转账或信用卡，归还检查后退还。在支持的设备上，付款页面也会显示 Apple Pay 或 Google Pay。
需要押金吗？
需要。用信用卡付租金的，付款时会保存您的卡。取货前约 24 小时，我们会在卡上预授权 $200 押金。这是冻结，不是扣款；只有设备损坏或丢失时才会扣，扣之前会先和您沟通。如果预授权没通过，我们会发邮件通知您，让您在取货前解决。归还并检查后，我们会在 2 个工作日内释放预授权，银行显示释放可能需要更久。用支付宝或微信支付付租金的，$200 押金由客服在取货前联系您另行收取（可用支付宝、微信转账或信用卡），归还检查后退还。详见取消政策（英文）。
取消政策是什么？
取货前 24 小时以上取消，全额退款；24 小时内取消，首期租金 $139.90 不退。详见取消政策（英文）。
套装里有什么？
按 Model Y 或 Model 3 制作的记忆棉床垫、定制隐私窗帘、被子、2 个乳胶枕、全新床品四件套、2 把露营椅、折叠凳、软体冷藏包、折叠水桶、野餐垫和欢迎包，全部装在一个大号收纳袋里。床品四件套、野餐垫和欢迎包归您，其他请归还。
床品干净吗？
每位客人都会拿到一套全新、没用过的床品：床单、被套和 2 个枕套，卫生无忧。床单包床垫，被套和枕套套在被子和枕头上。
床有多大？
床垫是两层记忆棉，每层 5 厘米厚，按 Model Y 或 Model 3 的车内形状制作，可在单人和双人之间切换，睡一到两个人。
我个子高，有加长吗？
身高超过 190 厘米的话，预订时可以向我们要一块免费的加长板。数量有限，先到先得。
可以带宠物吗？
可以，欢迎带宠物。请不要让宠物上床垫。
安装难吗？
放倒后排座椅，铺开床垫，铺上新床品，再一扇一扇挂上窗帘。欢迎包里有清单和视频教程二维码。
晚上会冷或热吗？
特斯拉自带露营模式（Camp Mode），睡觉时可以一直开着空调。这是车的功能，不是我们套装的一部分，使用前请看特斯拉的说明，并注意电量。
怎么用优惠码？
新客户立减 $10。参与合作的 Turo 车主给的优惠码立减 $10，可以和新客码叠加，合计 $20。朋友推荐码立减 $10，不能和其他优惠叠加。每单最多减 $20。
可以提前取或晚点还吗？
同一天内通常可以。套装准备好、又不影响其他预订的话，免费。请先联系我们确认。提前归还不减少租金。
需要提前多久预订？
至少在取货前 24 小时预订，方便我们准备套装和安排交接。
晚还怎么办？
晚 1 小时以内免费，之后按每天 $39.90 收取。行程有变请尽早联系我们。
设备损坏或丢失怎么办？
请联系我们。我们会和您一起商量合理的解决办法，扣款前会先说明。赔偿不会超过该物品的价值。建议取货时和归还前给套装拍几张照片，保存到押金释放为止。
租赁物品及价值
| 双层记忆棉床垫 | $249 |
| 隐私窗帘（8 片一套） | $79 |
| 被子 | $50 |
| 乳胶枕（一对） | $80 |
| 露营椅（一对） | $90 |
| 折叠露营凳 | $20 |
| 软体冷藏包 | $29 |
| 折叠水桶 | $10 |
| 大号收纳袋 | $50 |
床品四件套、野餐垫和欢迎包是赠品，不收费。
怎么查看、取消或修改预订？
打开 Manage my booking（英文），输入订单号和邮箱。我们会发一个安全链接到您的邮箱，可以查看订单、加入日历、取消（取货前 24 小时以上免费）或申请修改。
没收到确认邮件怎么办？
先看看垃圾邮件文件夹。如果没有，发邮件到 [email protected]，写上订单号（以 CR- 开头）。如果邮箱填错了，告诉我们正确的地址，我们会更新订单并重新发送。